FAQS

Contactez l’hôtel par e-mail à l’adresse geral.lisbon@hotelstarinn.com pour effectuer une recherche dans la rubrique “Lost and Found”.

Contactez l’hôtel et indiquez votre demande pour connaître les conditions.

Star inn Lisbon : Contactez l’hôtel par téléphone au +351 218 425 700 ou par e-mail geral.lisbon@hotelstarinn.com.

Star Inn Porto : Cliquez ici pour voir les offres spéciales.

Star Inn Porto : Cliquez ici pour voir les offres spéciales.

Star inn Lisbon : Cliquez ici pour voir les offres spéciales.

Oui.

Oui, l’application est disponible sur tous les appareils.

Non, accès par QR Code.

Disponible en portugais, anglais et espagnol.

Star inn Lisbon : L’hôtel dispose d’une rampe d’accès sur le côté gauche pour faciliter l’accès des bagages et des personnes à mobilité réduite.

Star inn Peniche : L’hôtel bénéficie d’une situation privilégiée face à la plage, offrant une atmosphère très agréable et détendue pour les familles et les sportifs.

Star inn Peniche : L’hôtel dispose de vestiaires, de douches intérieures et extérieures et d’un centre sportif avec des casiers individuels pour ranger les planches de surf, les combinaisons de plongée et les vélos.

Pour réserver une chambre pour personnes à mobilité réduite, nous vous conseillons de contacter l’hôtel par téléphone ou par e-mail.

Star inn Porto : Notre hôtel n’a pas de restaurant.

Star inn Peniche : Notre restaurant “À Viva” est ouvert de 13:00 à 14:30 et de 19:30 à 22:00.

Star inn Lisbon : Notre service de restauration fonctionne en continu de 11 heures à 2 heures du matin.

Il n’est permis de fumer que dans les espaces extérieurs tels que les terrasses.

Star inn Porto : Oui, il dispose d’un parking extérieur privé et gratuit.

Star inn Peniche : Oui, l’hôtel dispose d’un parking extérieur privé et gratuit.

Star inn Lisbon : Oui. Pour plus d’informations sur le parking, veuillez consulter le site Internet de l’hôtel.

Star inn Porto : Non, le parking est gratuit.

Star inn Peniche : Non, le parking est payant.

Star inn Lisbon : Oui, 2,00 € par heure jusqu’à un maximum de 15 € par jour.

Non, il n’est pas possible de réserver un parking dans les hôtels Star Inn.

Oui, tous nos hôtels disposent d’un espace où les clients peuvent ranger leurs bagages avant l’enregistrement et après le départ.

Star inn Peniche : L’hôtel offre un accès gratuit à la piscine intérieure et extérieure en saison (du 01/06 au 31/10) de 09h00 à 20h30, au jacuzzi et à la salle de sport de 09h00 à 22h00. Dans la piscine intérieure et le jacuzzi, le port du bonnet de bain et des chaussons est obligatoire. Vous pouvez acheter votre bonnet à la réception au prix de 3,50 €. L’hôtel propose également un service de location de peignoirs de piscine au prix de 1,50 €/pièce.

Star inn Peniche : centre de bien-être de 8h00 à 22h00 et piscine de 9h00 à 20h30.

Star inn Porto : Oui, dans nos chambres standard. 1 animal de compagnie est autorisé par chambre avec un poids maximum de 20 kg. Le coût est de 20 € par nuit et par animal. Une caution de 100 € est demandée pour couvrir les éventuels dommages causés dans la chambre.

Star inn Peniche : Oui. 1 animal domestique est admis par chambre avec un poids maximum de 20 kg. Le tarif est de 20 € par nuit et par animal. Un dépôt de garantie de 100,00 € est prélevé pour couvrir les éventuels dommages causés à la chambre.

Star inn Lisbon : Oui. 2 animaux de compagnie sont admis par chambre pour un poids maximum de 20 kg. Le tarif est de 25 € par nuit et par animal. Un dépôt de garantie de 100,00 € est prélevé pour couvrir les éventuels dommages causés à la chambre.

Star inn Porto : Oui, contactez l’hôtel pour en savoir plus.

Star inn Peniche : Le Star inn Peniche dispose d’un espace multifonctionnel pour l’organisation de divers événements et de salles de réunion d’une capacité de 400 personnes. Nous offrons une large gamme de services d’assistance et diverses options audiovisuelles.

Star inn Lisbon : Oui, nous disposons d’une salle de réunion de 22 m2.

Star inn Porto : Non, l’hôtel n’organise pas de mariages.

Star inn Peniche : Oui, nous organisons divers événements tels que des baptêmes, des anniversaires, des mariages, des dîners d’entreprise, entre autres.

Star Inn Lisbon : Non, l’hôtel n’organise pas de mariages.

Star Inn Lisbon : Oui, l’hôtel dispose de deux ascenseurs pour ses clients.

Star inn Porto : Oui, l’hôtel dispose de chargeurs pour les voitures électriques.

Star inn Peniche : Oui, l’hôtel dispose de chargeurs pour les voitures électriques.

Star Inn Lisbon : Oui, payé selon les conditions de la carte / contrat électrique du client.

Oui, il y a un service Wi-Fi dans tout l’hôtel.

Oui, nous disposons d’espaces publics pour les clients et le grand public.

Star inn Lisbon : Nous avons un lobby, une terrasse, un bar et un restaurant.

Star inn Porto : Oui, l’hôtel dispose d’un service de blanchisserie et de repassage à l’extérieur.

Star inn Peniche : Oui, nous disposons d’un service de blanchisserie et de repassage moyennant un supplément.

Star inn Lisbon : Oui, nous disposons d’un service de blanchisserie et de repassage. Sauf les samedis, dimanches et jours fériés

Star inn Porto : Pour savoir quelles activités peuvent être réservées, veuillez contacter la réception.

Star inn Peniche : L’hôtel propose, sur réservation, des cours de yoga, de surf, d’aquagym, des expériences de plongée, des excursions sur l’île de Berlengas, des visites au parc Dino, des massages, entre autres services.

Star inn Lisbon : Des visites, des spectacles, des taxis et d’autres services peuvent être réservés sur demande.

Star inn Peniche : Oui, sur demande au moins 24 heures à l’avance.

Star inn Lisboa : Vous devez contacter l’hôtel et indiquer votre demande pour connaître les conditions applicables.

Vous devez laisser votre email et demander à recevoir des promotions et des offres spéciales.

Non, pour le moment les hôtels Star inn ne proposent pas de plan de fidélité.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur les autres hôtels du groupe sur notre site Internet: https://www.hotihoteis.com/.